
8月3日以来,清远市遭遇持续强降雨天气。面对突如其来的自然灾害,平安产险清远中心支公司迅速启动应急预案证券融资交易,全力以赴做好防灾减损和理赔服务工作,第一时间为受灾群众提供救援和理赔服务,以实际行动践行社会责任,彰显企业担当。

深入一线,全面排查风险隐患
公司工作人员深入辖区易涝点,设置警示标志,加强交通管制,组织力量疏通排水系统,确保安全度汛。

为确保道路安全,公司迅速响应,安排工作人员连夜赶赴美林湖路段,对风险路段进行细致排查。针对水淹路段,工作人员及时引导车主撤离危险区域,同时组织力量对排水系统进行疏通,全力以赴保障人民群众生命财产安全。
迅速响应,15分钟完成车辆救援
客户张先生驾车时不慎驶入积水区域,导致车辆熄火受困。危急时刻,平安产险清远中心支公司党员先锋队迅速响应,第一时间赶赴现场展开救援。他们争分夺秒、协同配合,15分钟内高效完成事故救援,及时为客户排忧解难。

高效处置,有序开展车险定损
截至8月6日,平安产险清远中心支公司共收到水淹车报案273笔,均已全部完成查勘工作。为加快出险车辆的定损、理赔进度,缩短客户提车时间,定损员加班加点,有序推进车辆拆检、定损工作,力求以最快的速度完成车辆定损、理赔及维修等后续流程。
客户邓女士于8月5日14时报案称车辆被水淹,平安产险清远中心支公司接到报案后迅速响应,立即开通绿色通道,不到5小时便完成了定损、赔付工作,获得了客户的高度赞许。
接下来,平安产险清远中心支公司始终高度重视做好客户理赔服务工作,开通绿色通道,全力助力减灾救灾复产,最大限度降低极端天气造成的灾害损失,保障人民群众生命财产安全。
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